Última atualização: 27 de Janeiro de 2025

1. Introdução

Na Web|Genius, valorizamos a confiança que deposita em nós ao visitar o nosso website e utilizar os nossos serviços. A sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são a nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade e Cookies para garantir que todas as informações recolhidas são tratadas de forma segura, transparente e em conformidade com a legislação aplicável, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

A Web|Genius é uma secção dentro da empresa Tudonumclic, Unip., Lda. Todos os dados recolhidos e tratados através dos nossos serviços são geridos de acordo com as práticas de privacidade e segurança definidas pela nossa empresa mãe, Tudonumclic, assegurando a confidencialidade e proteção das informações pessoais de nossos utilizadores.

Aqui, explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados, assim como os seus direitos enquanto utilizador. O nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência digital confiável e informada.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados pessoais necessários para oferecer os nossos serviços de forma eficiente e personalizada. Os tipos de dados que podemos recolher incluem:

• Informações fornecidas diretamente pelo utilizador: Nome, e-mail, número de telefone, endereço e outras informações fornecidas através de formulários de contacto, subscrições de newsletters, pedidos de orçamento ou encomendas realizadas na loja online.
• Dados relacionados às encomendas: Durante o processo de compra na nossa loja online, recolhemos informações como nome completo, morada para entrega, contactos (telefone e e-mail), informações de faturação e, quando necessário, os dados relacionados ao método de pagamento. Estas informações são utilizadas exclusivamente para processar e entregar as encomendas e cumprir obrigações legais, como emissão de faturas.
• Informações técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador utilizado, recolhidas automaticamente através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de navegação: Informações sobre as páginas visitadas, tempo de permanência e interações no website, recolhidas para análise de desempenho e melhoria contínua dos nossos serviços.

Garantimos que todas as informações recolhidas são tratadas de forma confidencial e utilizadas apenas para os fins descritos nesta Política. Adicionalmente, os dados de pagamento são processados de forma segura através de gateways de pagamento certificados, sem serem armazenados diretamente por nós.

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias ao bom funcionamento dos nossos serviços. Entre as principais finalidades estão:

• Personalização da experiência do utilizador: Adaptar o conteúdo do nosso website e serviços às preferências e necessidades dos utilizadores, proporcionando uma navegação mais intuitiva e relevante.
• Processamento de encomendas: Garantir o correto processamento e entrega de produtos adquiridos na loja online, bem como o cumprimento de obrigações fiscais e legais associadas às vendas.
• Envio de comunicações: Entrar em contacto com os utilizadores para responder a pedidos de informações, enviar atualizações sobre encomendas, campanhas promocionais ou conteúdos relacionados com os nossos serviços, desde que o utilizador tenha consentido receber estas comunicações.
• Análises e melhorias: Monitorizar o desempenho do website e dos nossos serviços, identificando áreas de melhoria e garantindo a sua evolução constante.
• Cumprimento de obrigações legais: Manter registos necessários para fins fiscais, contábeis e de conformidade legal.

Todas as finalidades são asseguradas em conformidade com a legislação aplicável, garantindo a proteção e confidencialidade dos dados fornecidos pelos utilizadores.

4. Partilha de Dados

Respeitamos a sua privacidade e nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros. No entanto, para garantir o bom funcionamento dos nossos serviços e cumprir as finalidades descritas, os dados podem ser partilhados com parceiros de confiança, sempre com elevados padrões de segurança e confidencialidade.

As situações em que a partilha de dados pode ocorrer incluem:

• Serviços de alojamento e infraestrutura digital: Provedores responsáveis pelo alojamento do nosso website e pela manutenção dos sistemas que suportam as nossas operações.
• Ferramentas de análise e marketing: Plataformas utilizadas para monitorizar o desempenho do website, realizar análises de tráfego ou executar campanhas de marketing digital.
• Processadores de pagamento: No caso de transações na loja online, dados estritamente necessários serão partilhados com empresas responsáveis por processar os pagamentos.
• Cumprimento de obrigações legais: Em situações onde a divulgação de informações seja exigida por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

Todos os parceiros com quem trabalhamos estão obrigados a cumprir rigorosamente a legislação de proteção de dados e a utilizar os dados exclusivamente para os fins acordados, assegurando a sua segurança e confidencialidade.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Eles permitem reconhecer as suas preferências e melhorar a sua experiência de navegação.

No nosso website, utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies Funcionais: Essenciais para garantir que o website funciona corretamente, como lembrar os itens no carrinho de compras ou manter a sua sessão ativa.
• Cookies Analíticos: Recolhem informações anónimas sobre como os visitantes utilizam o website, ajudando-nos a melhorar o desempenho e otimizar o conteúdo.
• Cookies de Marketing: Usados para oferecer anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.

Ao visitar o nosso website pela primeira vez, será apresentado um banner de cookies, onde pode configurar as suas preferências e decidir quais os cookies que autoriza. Pode também alterar as configurações a qualquer momento no seu navegador.

6. Direitos do Utilizador

Os utilizadores do nosso website têm direitos garantidos em relação aos seus dados pessoais, conforme as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

• Direito de Acesso: Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si e como estão a ser processados.
• Direito de Retificação: Caso os seus dados estejam incorretos ou incompletos, pode pedir que sejam corrigidos.
• Direito de Eliminação: Também conhecido como ‘direito ao esquecimento’, permite-lhe solicitar a remoção dos seus dados pessoais, exceto quando existam obrigações legais que exijam a sua retenção.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinadas finalidades, como marketing direto.
• Direito à Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados pessoais sejam transferidos para outro responsável pelo tratamento de dados.
• Direito de Limitação: Pode pedir que o processamento dos seus dados seja limitado em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do nosso formulário de exercício de direitos ou envie um e-mail para info@tudonumclic.pt. Faremos todos os esforços para responder ao seu pedido de forma célere e em conformidade com a legislação aplicável.

7. Segurança dos Dados

Levamos a segurança dos seus dados pessoais muito a sério e implementamos várias medidas técnicas e organizacionais para garantir a sua proteção.

• Encriptação: Utilizamos encriptação de ponta a ponta para garantir que os dados transmitidos entre o seu dispositivo e os nossos servidores sejam protegidos.
• Controlo de Acessos: Limitamos o acesso aos dados pessoais a apenas colaboradores e parceiros autorizados que necessitam dessa informação para desempenharem as suas funções.
• Backup Regular: Realizamos backups regulares dos dados para garantir que, em caso de falha técnica, a informação possa ser restaurada rapidamente.
• Monitorização e Auditoria: Implementamos monitorização constante para detetar e prevenir quaisquer atividades suspeitas no nosso sistema.
• Atualizações de Segurança: Mantemos os nossos sistemas atualizados com as últimas correções de segurança para evitar vulnerabilidades.

Embora adotemos todas as medidas possíveis para proteger os seus dados, lembre-se de que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. Continuamos a monitorizar e a melhorar nossas práticas de segurança constantemente para oferecer-lhe a melhor proteção possível.

8. Alterações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade e Cookies periodicamente, conforme necessário. Qualquer alteração será refletida nesta página, e a data da última atualização será indicada no topo.

Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos a proteger os seus dados pessoais. Em caso de alterações significativas, faremos o nosso melhor para notificá-lo por e-mail ou através de um aviso destacado no nosso website.

9. Contactos

Se tiver alguma dúvida ou questão relacionada com a nossa Política de Privacidade e Cookies, não hesite em entrar em contacto connosco. Pode fazê-lo através do nosso e-mail: info@tudonumclic.pt ou através do formulário de contacto disponível nos nossos websites. Estamos disponíveis para ajudá-lo a esclarecer qualquer situação relacionada com os seus dados pessoais.